Üzenetek
Hogyan küldhetek üzenetet?
Látogasd meg annak a társkeresőnek a profilját, akivel kapcsolatba szeretnél lépni, majd nyomd meg az "Üzenet" gombot a profilja bal oldalán. A felugró ablakba írd le az üzeneted, majd kattints a "Küldés" gombra.
Küldhetek GIF-et, köszöntőt, flörtöt vagy idézetet is?
Igen! Az üzenetíró mezőnél a mellékletek gombbal a sima szöveg helyett küldhetsz GIF-et, animált köszöntőt, kedves flörtöt vagy idézetet is. Fényképet is megoszthatsz a beszélgetésben, illetve ajándékot is küldhetsz. Remek módja, hogy felkeltsd a másik figyelmét, ha nem találod a szavakat!
Hogyan reagálhatok egy üzenetre?
Vidd az egeret (vagy mobilon érintsd meg hosszan) a kapott üzenetre, majd válassz egy emoji reakciót. A reakció a másik fél üzenete alatt jelenik meg – gyors, szavak nélküli visszajelzés, ha épp csak egy mosolyt vagy szívet szeretnél küldeni.
Hogyan válaszolhatok egy konkrét üzenetre?
Az üzenet melletti menüben válaszd a "Válasz" lehetőséget – ekkor az üzeneted az adott üzenetre hivatkozva jelenik meg, így egyértelmű, mire reagálsz. A beidézett üzenetre kattintva pedig a beszélgetésben oda is ugorhatsz.
Szerkeszthetem vagy törölhetem az elküldött üzenetem?
Igen. Az általad küldött üzenet melletti menüből szerkesztheted vagy visszavonhatod az üzenetet. Szerkesztett üzenetnél jelezzük, hogy módosítottad. Prémium tagként az elküldött üzenetet a címzettnél is visszavonhatod. Az ügyfélszolgálatnak már elküldött egyedi üzenet nem vonható vissza, de a teljes ügyfélszolgálati beszélgetést eltávolíthatod a saját Üzeneteid közül.
Mik az üzenet-sablonok?
Ha nehezen indul a beszélgetés, az üzenetíróban előhívhatsz kész üzenet-sablonokat – néhány bevált beszélgetésindító mondatot, amit egy kattintással beilleszthetsz, majd tetszés szerint átírhatsz, mielőtt elküldöd.
Kaphatok segítséget az íráshoz?
Igen. A beépített AI segítő tud jégtörő első üzenetet és személyre szabott válaszötleteket javasolni a másik fél profilja és a beszélgetés alapján. A javaslatot mindig átírhatod, mielőtt elküldenéd – csak egy lökés, hogy könnyebben elindulj.
Mi az a Kiemelt üzenet?
A Kiemelt üzenet kredites üzenetküldési lehetőség. A címzett beszélgetéslistáján a kedvencek előtt marad addig, amíg a címzett sikeresen meg nem nyitja és nála ténylegesen meg nem jelenik a beszélgetés. Sikertelen betöltés vagy jogosultsági korlát esetén a kiemelés megmarad. A kiemelés nem garantál megnyitást vagy választ. Ugyanannak a felhasználónak egyszerre csak egy meg nem nyitott Kiemelt üzenetet küldhetsz.
Hogyan értesülök arról, ha valaki üzenetet írt nekem?
Amikor írnak neked, az "Üzenetek" menüpont mellett egy szám jelenik meg – erre kattintva olvashatod el a leveleket. A "Beállítások" menüpont alatt kérheted, hogy minden új üzenetről e-mailben vagy push-értesítésben is szóljunk, ha épp nem vagy az oldalon.
Hogyan működik a hang- és videóhívás?
Hang- és videóhívást Prémium tagként indíthatsz a beszélgetés fejlécében lévő hívásgombokkal, a hívás fogadása pedig ingyenes. Havonta 10 órányi közös hang- és videóhívási kereted van. Csak az általad indított, ténylegesen létrejött hívás ideje fogyasztja; a fel nem használt idő nem vihető át a következő havi időszakra. Egy tag felé naponta legfeljebb három nem fogadott és három elutasított hívásod lehet; kölcsönös bejelölésnél öt nem fogadott hívás engedett, az elutasított hívások határa továbbra is három. A hívás teljes képernyős felületen nyílik meg, a média pedig kizárólag biztonságos TURN-közvetítéssel kapcsolódik. Videóhívásnál a kamerád kikapcsolva indul. A kis képet megérintve felcserélheted a saját és a másik fél képét, vagy a kis képet egérrel és érintéssel egy másik sarokba húzhatod. A hárompontos menüben választhatsz mikrofont, kamerát és támogatott böngészőben hangszórót, módosíthatod a videóminőséget, a zajszűrést és a visszafogott képhatásokat.
Honnan tudhatom, hogy elolvasták-e az üzeneteimet?
Csak Prémium tagsággal láthatod azt, hogy elolvasták-e már az üzeneteid. Legyél Prémium tag Te is, mely további hasznos előnyökkel is jár! Az üzeneteknél mindig a legutolsó elküldött üzeneted alatt fogja jelezni a rendszer, ha elolvasták amit írtál.
Hogyan szűrhetem és kereshetem a beszélgetéseimet?
Az üzenetek tetején a "Szűrés" gombbal válogathatsz a beszélgetéseid között: Összes, Olvasatlan, Válaszodra vár, Nekem küldött kiemeltek, Kedvencek, Ügyfélszolgálat, Archivált és Kuka. A „Nekem küldött kiemeltek” csak azokat a Kiemelt üzeneteket mutatja, amelyeket te kaptál és még nem nyitottál meg; a küldő saját listáján ettől nem lesz kiemelt a beszélgetés. Az Ügyfélszolgálat szűrő kizárólag a Páratlan felhasználóval folytatott beszélgetést mutatja. Ugyanitt a Keresés segítségével név vagy szó alapján is rákereshetsz egy beszélgetésre vagy üzenetre.
Mi történik a régi, inaktív beszélgetéseimmel?
A legalább 6 hónapja inaktív beszélgetést az Archivált listába helyezhetjük. Ez nem törlés: továbbra is megnyithatod, letöltheted és folytathatod. Ha új üzenet érkezik vagy újra írsz a másik félnek, a beszélgetés ismét az aktív listában jelenik meg.
Meddig őrizzük meg a beszélgetéseket?
A normál, felhasználók közötti beszélgetés a legutóbbi aktivitástól számított 24 hónap után törölhető. Előtte 90, 30 és 7 nappal figyelmeztetünk. Olvasatlan üzenet, rendezetlen Kiemelt üzenet, jelentés, panasz, jogvita vagy jogi zárolás esetén a törlés elmarad vagy későbbre tolódik. Az ügyfélszolgálati beszélgetésekre külön megőrzési szabály vonatkozik.
Hogyan őrizhetek meg egy fontos beszélgetést?
Nyisd meg a beszélgetés menüjét, majd válaszd a Beszélgetés megőrzése lehetőséget. A megőrzés csak a te postaládai példányodra vonatkozik, és bármikor kikapcsolhatod. A Megőrzött állapot nem ugyanaz, mint a Kedvenc: a Kedvenc a rendezést segíti, a Megőrzött állapot az automatikus törlést akadályozza meg.
Mit jelent az "Üzeneteid ma" összefoglaló?
Amikor megnyitod az üzeneteid, naponta egyszer egy rövid összefoglalót mutatunk: hány beszélgetés vár a válaszodra, hány olvasatlan és aktív beszélgetésed van, plusz egy napi tipp. A dobozokra kattintva egyből a megfelelő, szűrt nézetbe jutsz. A "Szűrés" menü "Statisztika" pontjával bármikor újra előhívhatod.
Letölthetem egy beszélgetés tartalmát?
Igen, a beszélgetés menüjéből letöltheted az adott beszélgetés teljes tartalmát, így megőrizheted magadnak a számodra fontos leveleket.
Hány üzenetet küldhetek naponta?
Ingyenesen is nyugodtan ismerkedhetsz és beszélgethetsz másokkal. Hogy senkit ne áraszthassanak el levélszeméttel, naponta korlátozott számú új társkeresővel kezdeményezhetsz beszélgetést – ezzel az oldal biztonságát és színvonalát őrizzük. Prémium tagsággal naponta rengeteg új társkeresőt kereshetsz meg.
Ki az a Páratlan Segéd?
A Páratlan Segéd az oldal mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati asszisztense: ha a Páratlan felhasználónak írsz üzenetet, a kérdésedre azonnal válaszol. Minden AI-válasz jelölést kap, és bármikor kérhetsz helyette emberi választ az üzenet alatti gombbal. Panasz-, moderálási, fizetési, elállási és visszatérítési ügyben mindig emberi munkatárs dönt. Az ügyfélszolgálatot a Beállítások alatti Ügyfélszolgálat oldalról és a paratlan@paratlan.hu e-mail címen is eléred.